Ozon с 1 декабря введёт новые сборы и изменит правила возврата товаров
С 1 декабря Ozon изменит условия работы для продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов и некоторых схем доставки. Маркетплейс введёт отдельную плату за перевозку товаров до сортировочных центров, пересмотрит расчёт стоимости кросс-докинга и обновит отображение расходов в личном кабинете.
Кроме того, Ozon получит возможность самостоятельно включать автоутилизацию возвратов для части продавцов, а владельцы ПВЗ начнут платить маркетплейсу за агентские услуги. Изменения опубликованы с учётом требования закона о платформенной экономике уведомлять партнёров о корректировках оферты минимум за 45 дней.
Доставка до сортировочных центров станет отдельной услугой
Ozon начнёт отдельно тарифицировать перевозку товаров из пунктов выдачи и приёма заказов до сортировочных центров. Новая плата затронет модели FBO, FBS, realFBS и Ozon Доставку. Для отправления весом до 3 кг тариф составит до 7 рублей. Каждый дополнительный килограмм будет стоить ещё 1 рубль, но итоговая сумма не превысит 39 рублей за отправление. За грузоместо при поставке установят фиксированную плату 40 рублей независимо от веса.
Для продавцов FBS, которые передают заказы курьерам, действующая услуга не станет дороже — Ozon только изменит её название. Доставкой будут заниматься партнёры-курьеры, а при отсутствии исполнителей маркетплейс организует перевозку самостоятельно по тем же тарифам. Например, при 1000 отправлений в день и ставке 7 рублей дополнительные расходы могут составить до 210 тыс. рублей в месяц.
Кросс-докинг: обработка подешевеет, перевозка будет оплачиваться отдельно
Расчёт стоимости кросс-докинга изменится: вместо тарификации за каждый литр Ozon введёт фиксированную плату за грузоместо. При обработке в ПВЗ она составит 15 рублей, в ППЗ — 10 рублей. По оценке маркетплейса, для большинства продавцов стоимость самой операции снизится в среднем на 90%.
Одновременно появится отдельная плата в 40 рублей за доставку грузоместа до сортировочного центра. Таким образом, обработка и перевозка обойдутся в 55 рублей за грузоместо из ПВЗ и в 50 рублей из ППЗ. Доставка до склада размещения будет оплачиваться дополнительно по действующему тарифу. Для поставок через сортировочные и логистические центры, а также для курьерской доставки стоимость обработки останется прежней.
Автоутилизация возвратов для продавцов FBO
Новое правило коснётся продавцов, работающих по схеме FBO. Если при повторной попытке выдать или доставить товары продавец не заберёт 80% или больше продукции в течение 30 дней, Ozon сможет самостоятельно изменить настройки автовывоза и включить автоутилизацию.
Вернуть прежние настройки продавец сможет, однако ему придётся самостоятельно обнаружить такое изменение. После утилизации вернуть товар уже будет невозможно, поэтому продавцам важно контролировать статус возвратов и параметры автовывоза в личном кабинете.
Новая плата для владельцев ПВЗ
Владельцы пунктов выдачи начнут платить Ozon за агентские услуги. Размер ежемесячного платежа будет зависеть от срока работы пункта: 1 рубль для ПВЗ младше 12 месяцев, 125 рублей для пунктов в возрасте от 13 до 24 месяцев, 275 рублей — от 25 до 36 месяцев и 550 рублей — для ПВЗ, работающих более 37 месяцев. При этом списание не превысит 1% месячного вознаграждения пункта.
С 1 июля 2027 года ставки увеличатся: для наиболее старых пунктов сумма сможет достигать 2200 рублей в месяц. Деньги будут автоматически удерживаться из вознаграждения за заказы.
Как изменится расчёт в личном кабинете
Ozon откажется от начисления и списания баллов за скидки при расчёте тарифов. Маркетплейс утверждает, что доход продавцов из-за этого не изменится, а покупательские скидки сохранятся.
Сейчас итоговый тариф за продажу становится известен после окончания месяца: сначала применяются номинальные тарифы из базы знаний, затем из них вычитаются баллы, начисленные на разницу между предельной ценой товара и ценой для покупателя. С 1 декабря данные в разделе «Финансы» будут сразу соответствовать закрывающим документам. Продавцы смогут видеть фактическое вознаграждение Ozon по каждому заказу с учётом скидок, а остальные услуги будут отображаться в обновлённом формате.
